5 vaihetta strategiasta toteutukseen
Lähes jokaisessa yrityksessä kokeillaan AI:ta, mutta selkeä strateginen suunta kaipaa usein kirkastamista. Ensimmäiset chatbotit ja automaatiot kyllä saadaan pyörimään, ja uusia ideoita AI:n käyttöön syntyy satoja. Kärkihankkeita on helppo listata, mutta niiden priorisointi on vaikeaa. Budjetointi tuntuu mahdottomalta uuden teknologian kanssa. Liiketoimintatavoitteet ovat vähän epäselviä. Kehitys jää jumiin loputtomiin suunnittelupalavereihin.
Olemme Arkedilla rakentaneet strategisia AI-tiekarttoja useiden eri yritysten kanssa ja päätimme koostaa blogiin tärkeimmät asiat, jotka olemme oppineet matkan varrella. Kirjoitimme myös AI-roadmapin rakentamista tukevan oppaan, josta löytyy valmiit workshop-agendat, kysymyspatteristot ja mallipohjat. Linkki oppaan lataukseen löytyy tämän tekstin lopusta.
Strateginen roadmap
AI:n käyttömahdollisuudet ovat hyvin laajoja, lähtien pienistä yksittäisistä automatisoinneista päätyen kokonaan uudenlaisiin liiketoimintamalleihin. Ideoista ei ole pulaa ja kokeiluita on helppo tehdä, mutta kysymykseen “mihin meidän oikeasti kannattaa keskittyä” onkin yllättävän vaikeaa vastata. Strateginen roadmap on työkalu, jolla irralliset kokeilut muuttuvat yhteiseksi suunnaksi. Se tarjoaa selkeät, mitattavissa olevat tavoitteet, kalenteriin laitetut toimenpiteet sekä budjetin, kaikki valmiina toteutukseen.
Vaihe 1: Mitä kaikkea AI oikeastaan on?
“AI” termin alle kuuluu valtavasti eri asioita, lähtien yksittäisistä koneoppimismalleista päätyen uusiin AI-agenttiarmeijoilla pyöritettäviin liiketoimintamalleihin. Strategisen roadmapin tekeminen kannattaa aloittaa workshopilla, jossa AI:ta käsitellään kolmesta näkökulmasta: tutustutaan yleisesti mitä kaikkea AI voi tarkoittaa, benchmarkataan mitä kilpailijat tekevät, ja keskustellaan mitä AI meidän yrityksessä voisi tarkoittaa. Tavoitteena on muodostaa yhteinen sanasto ja ylätason näkemys seuraavien vaiheiden pohjaksi.
Vaihe 2: Päätä mihin tähdätään
Ennen tarkkojen AI-sovellusten suunnittelua on hyvä keskustella ja päättää tavoitetaso AI:n käytöstä. Missä olemme nyt? Missä meidän pitäisi olla 1-3 vuoden kuluttua, jos haluamme menestyä?
Yksittäisten ChatGPT-lisenssien ostaminen ei tuo suurempia P&L-vaikutuksia. Mutta toisaalta koko liiketoiminnan uudistaminen kerralla AI-agenttien pohjalle ei ole realistista.
Tavoitteita voi mietitä kahdesta näkökulmasta: taktinen tehokkuuden kasvattaminen tuomalla työkaluja arkipäivän työskentelyyn, tai liiketoiminnan transformaatio, jossa rakennetaan uusia tulovirtoja ja autonomisia toimintamalleja. Tärkeintä on linjata mitä tavoitellaan, mutta myös pohtia onko tavoite realistinen. Synnyttääkö valittu tavoite oikeaa liiketoimintahyötyä, ja onko meillä resursseja ja osaamista sen toteuttamiseen?
Vaihe 3: Ideoiden kerääminen —
yhdistä strategia ja arki
AI-käyttötapauksia kannattaa etsiä kahdesta näkökulmasta: top-down lähtee yrityksen strategisista tavoitteista ja kysyy, miten AI voisi edistää isoja strategisia tavoitteita. Bottom-up lähestymisessä mietitään arjen kipupisteitä: toistuvaa raportointia, manuaalista datan siirtelyä, hitaita prosesseja. Parhaat AI:n käyttökohteet löytyvät usein näiden kahden kohtaamispisteestä: korkea liiketoiminta-arvo ja konkreettinen ongelma. 80 % AI-onnistumisesta on oikean ongelman tunnistamista, ei teknologiavalintaa.
Vaihe 4: Priorisointi, valitse
3-5 käyttötapausta 100:sta
Inspiraatioworkshopista ja ideoiden keräämisestä syntyy helposti kymmeniä erilaisia ideoita AI:n käyttöön. Niistä arvokkaimmat valitaan kolmessa vaiheessa: ensimmäinen karsinta on scorecard, joka pisteyttää ideat. Tämän jälkeen value stream mapping kertoo, mitä toteutus oikeasti vaatii. Viimeinen arvo vs. kustannus -matriisi näyttää, mistä kannattaa aloittaa. Nopeat voitot (korkea arvo, matala kustannus) ovat usein hyvä lähtökohta. Niillä saadaan positiivisia onnistumisia ja tekemiseen hyvä vauhti päälle.
Vaihe 5: Tarinankerronta tukee jalkautusta
Roadmap muuttuu toiminnaksi kun kolme asiaa on kunnossa. Ensiksi kerrotaan yrityksen AI-tarina niin, että johto voi sitoutua siihen: missä olemme tänään, mihin haluamme päästä ja miten AI vie meidät sinne. Toiseksi valitaan ensimmäinen käyttötapaus high value, low effort -matriisista, jotta opitaan ja näytetään tuloksia nopeasti. Kolmanneksi varmistetaan perusedellytykset: nimetty omistaja, datan saatavuus ja ensimmäisen version rajattu laajuus. Kun tarina mihin pyrimme on ymmärrettävä myös ei-teknisille henkilöille, suunnitelmat ovat realistisia, ja omistajuus ja resurssit selvät, on AI:n kanssa helpompaa onnistua.
Lopuksi
AI-roadmapin tavoitteena ei ole listata kaikkia mahdollisia ideoita, joissa AI:ta voisi käyttää. Sen tärkein tehtävä on auttaa yritystä sanomaan ei isolle määrälle asioita, ja löytää ne muutamat tärkeimmät AI:n käyttökohteet, joista oikeasti vievät yritystä eteenpäin. Hyvin tehty roadmap varmistaa, että asiat eivät jää vain ideoiksi paperille, vaan päätyvät tehokkaasti oikeaan arkipäivän käyttöön.
Lataa opas
AI Leaders Handbook (PDF) sisältää koko prosessin yksityiskohtaisesti: workshop-agendat, fasilitaattorin kysymyspatteristot jne.
Lataa AI Leaders Handbook (PDF)
Haluatko keskustella mikä olisi paras tapa edistää AI:n käyttöä yrityksessäsi? Ota yhteyttä jussi.ahtikari@arked.fi niin jutellaan lisää.
